Lutte Contact 24
Mentions Légales

1. Présentation du site internet

Selon l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://luttecontact24.com/ l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:

Propriétaire :
Lutte Contact 24 – Dojo de la filature, Salle de Jujitsu à Périgueux
SIRET : XXXXXXXXXX

Responsable publication : Lutte Contact 24 – luttecontact24@gmail.com

Webmaster : Apsodia – https://www.apsodia.com

Hébergeur : Webflow via les serveurs AWS Amzon Web Services – 398 11th Street, 2nd Floor CA 94103 San Francisco – contact@webflow.com

Délégué à la protection des données : Lutte Contact 24 – luttecontact24@gmail.com

2. Conditions générales d'utilisations du site et des services proposés

Le Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du Site.

L’utilisation du site https://luttecontact24.com/ implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site https://luttecontact24.com/ sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Lutte Contact 24, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site web https://luttecontact24.com/ est mis à jour régulièrement par Lutte Contact 24 responsable de la publication. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. gestion des données personnelles

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

3.1. Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Lutte Contact 24. Lutte Contact 24 est représenté par XXXXXXXXXX, son représentant légal.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, Lutte Contact 24 s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que https://luttecontact24.com/ traite des Données Personnelles, Lutte Contact 24 prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles https://luttecontact24.com/ les traite.

3.2. Moyens de collecte de données

  1. A partir de votre contribution verbale ou écrite (par exemple en consentant à recevoir des courriels de marketing) ou indirectement par l'intermédiaire de tiers avec lesquels nous travaillons étroitement (voir ci-dessous "7.3 Informations d'autres sources") ;
  2. Automatiquement par le biais des technologies de notre site Web Webflow, y compris le suivi en ligne, par exemple par des cookies Web (qui sont de petits fichiers texte créés par des sites Web et stockés sur votre ordinateur), par des dispositifs intelligents, en combinant des ensembles de données, en collectant des données à partir d'un navigateur ou d'un dispositif pour les utiliser sur un autre ordinateur ou dispositif, ou en utilisant des algorithmes pour analyser une variété de données telles que des enregistrements d'achats, des données comportementales en ligne ou des données de localisation ;
  3. En circuit fermé en nous rencontrant physiquement par exemple dans nos locaux. Et virtuellement par le biais de webinaire, de contact depuis les réseaux sociaux, etc.

3.3. Informations d'autres sources

Informations que nous recevons d'autres sources : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des sites web que nous exploitons ou nous contactez depuis un de nos espaces partenaire et expert.

Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux et des sous-traitants pour les services techniques, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de données et d'analyses, des institutions universitaires, des propriétaires de journaux, des sociétés et des organisations similaires, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences web, de design et des agences no-code) qui peuvent nous communiquer des informations vous concernant. Notamment si vous nous contactez par l'intermédiaire d'un de ces organismes.

3.4. Finalité des données collectées

https://luttecontact24.com/ est susceptible de traiter tout ou partie des données :

  • pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, adresse IP, service de géolocalisation, emplacement physique de votre appareil afin de vous fournir un contenu plus pertinent en fonction de votre emplacement.
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe.
  • pour améliorer la navigation sur le Site : adresse IP, codes de suivi tels que les cookies
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://luttecontact24.com/ : adresse email
  • pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : adresse IP, codes de suivi tels que les cookies, numéro de téléphone, adresse email, commentaires, réactions, publications et autres contenus que vous nous fournissez
  • pour répondre aux demandes de contact : prénom, adresse mail, numéro de téléphone
  • pour envoyer nos offres partenaires (codes promotionnels) : adresse mail
  • pour une inscription à notre newsletter : adresse email
  • pour une candidature à une offre d’emploie : adresse mail, nom, prénom, CV, et commentaires que vous laissez
  • https://luttecontact24.com/ ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

3.5. Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://luttecontact24.com/ disposent des droits suivants :

  • droit à l'information, concernant le traitement de vos données personnelles par Lutte Contact 24.
  • droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs
  • droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://luttecontact24.com/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que https://luttecontact24.com/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://luttecontact24.com/ s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://luttecontact24.com/ utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://luttecontact24.com/ par mail à l’adresse luttecontact24@gmail.com.

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que https://luttecontact24.com/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à https://luttecontact24.com/ par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://luttecontact24.com/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

3.6. Stockage des données personnelles

Vos Données Personnelles que nous traitons sont hébergées par Amazon Web Service au sein de l’Union Européenne. Les services du cloud AWS répondent à toutes les normes de conformité RGPD.

Afin de fournir les services Lutte Contact 24, nous pouvons transférer certaines de vos Données Personnelles à des prestataires de service de confiance localisés, ou utilisant des serveurs, situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que ce prestataire est localisé dans un pays disposant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne) accompagnées de mesures de sécurité techniques et organisationnelles supplémentaires (ex. le chiffrement), le cas échéant.

3.7. Non-communication des données personnelles

https://luttecontact24.com/ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://luttecontact24.com/ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

https://luttecontact24.com/ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de https://luttecontact24.com/, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://luttecontact24.com/ ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de Lutte Contact 24 et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://luttecontact24.com/ sont principalement les agents de notre service client.

4. Notification d'incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d'une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site https://luttecontact24.com/ n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de https://luttecontact24.com/ et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site https://luttecontact24.com/.

Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, https://luttecontact24.com/ utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, https://luttecontact24.com/ prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

La sécurité des données personnelles est une priorité pour Lutte Contact 24. C’est pourquoi nous veillons à prendre les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Par exemple :

  • Certificat SSL pour chiffrer vos données personnelles et créer un canal crypté entre les appareils et serveurs qui communiquent.
  • Requêtes HTTP/2 plus sécurisées
  • Serveurs AWS certifié ISO 27018 et qui répond aux dernières normes de sécurité.

5. liens hypertextes "cookies" et balises ("tags") internet

Le site https://luttecontact24.com/ contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Lutte Contact 24. Cependant, Lutte Contact 24 n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

Liens sortants

Lutte Contact 24 décline toute responsabilité et n’est pas engagé par le référencement via des liens hypertextes, de ressources tierces présentes sur le réseau Internet, tant en ce qui concerne leur contenu que leur pertinence.

Liens entrants

Lutte Contact 24 autorise les liens hypertextes vers l’une des pages de https://luttecontact24.com/, à condition que ceux-ci ouvrent une nouvelle fenêtre et soient présentés de manière non équivoque afin d’éviter :

  • tout risque de confusion entre le site citant et le propriétaire du site
  • ainsi que toute présentation tendancieuse, ou contraire aux lois en vigueur.

Lutte Contact 24 se réserve le droit de demander la suppression d’un lien s’il estime que le site source ne respecte pas les règles ainsi définies.

5.1. "Cookies"

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

https://luttecontact24.com/ est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à https://luttecontact24.com/ d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. https://luttecontact24.com/ informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque Lutte Contact 24 ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, Lutte Contact 24 décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par https://luttecontact24.com/, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour https://luttecontact24.com/ d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. https://luttecontact24.com/ pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Instagram, Facebook, LinkedIn et Google My Business figurant sur le Site de https://luttecontact24.com/ et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet de https://luttecontact24.com/, Instagram, LinkedIn et Google My Business peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet de https://luttecontact24.com/. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que https://luttecontact24.com/ dépose ce type de cookies.

Ces cookies sont utilisés et enregistrés entre 2 et 13 mois par des outils comme Google Analytics ou Google Tag Manager. Les cookies collectées avec Google Analytics sont stockées sur les serveurs Google situés dans plusieurs pays. À aucun moment, nous n’utilisons Google Analytics pour collecter vos informations personnelles telles que le nom, le prénom, l’âge ou l’adresse. Pour plus d’informations, sur le stockage des cookies et données par Google consultez cette page.

Vous pouvez à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en installant une des extensions de navigateur suivantes:

  • Google Analytics opt-out, disponible ici
  • Disconnect, disponible ici

Les cookies et données stockées par Google sont entièrement sécurisées : Politique de Sécurité et confidentialité des données Google Analytics

Le stockage du consentement des cookies effectué depuis notre bannière de cookies, se fait dans base de donnée Cloud Flare.

5.2. Balises ("tags") internet

Lutte Contact 24 peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie permet à Lutte Contact 24 d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de Lutte Contact 24, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

6. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://luttecontact24.com/ est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris